Eliminar mi cuenta

Puedes eliminar tu cuenta Mukae desde aquí sin instalar la app, o en Android e iOS desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta.

WM Dev Design · Mukae. Este proceso aplica a padres, docentes, personal y administradores en todas sus escuelas. Es permanente. Al confirmar se cierra el acceso en todos los dispositivos. Se retiran los permisos y se cancelan las entregas en curso durante el procesamiento escolar.

Qué se elimina y qué permanece

Se eliminan nombre, correo, contraseña, vínculos de inicio de sesión, teléfono, vehículos y ubicación de la cuenta. Si una escuela está sin conexión, la eliminación queda pendiente y se reintenta automáticamente; el acceso ya está bloqueado.

La baja de un integrante conserva los expedientes escolares. Si se elimina al administrador familiar, los alumnos exclusivos se retiran de la operación y sus fichas se anonimizan y archivan; se conservan los alumnos compartidos con otros adultos o familias. Los eventos de seguridad conservan referencias numéricas sin el nombre ni datos de contacto del adulto. Para datos compartidos o expedientes escolares consulta también con tu escuela. Las copias locales de seguridad se depuran con una retención de hasta 31 días, como se describe en el aviso de privacidad.

Si eres administrador, puedes asignar antes un reemplazo; no es obligatorio para la baja.

Si no tienes acceso al correo o necesitas ayuda: contacto@mukae.online. La eliminación desde este formulario no requiere comunicarte con soporte.